Política de cancelamento, devolução e reembolso da BatteryStore​


Última atualização: 6 de fevereiro de 2025​

Obrigado por comprar na BatteryStore.​

Se, por qualquer motivo, não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a consultar a nossa política de reembolsos e devoluções. ​

Os seguintes termos aplicam-se a qualquer produto que tenha adquirido connosco.

Interpretação e definições

Interpretação​

As palavras que começam por letra maiúscula têm significados definidos nas condições seguintes. Estas definições mantêm o mesmo significado, quer apareçam no singular, quer no plural. ​

Definições

Para efeitos desta Política de Devolução e Reembolso:​

  • Empresa (denominada "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Acordo) refere-se à BATSOL 2000 SL, Pol. Ind. La Central s/n | SODECO | Nave 5 33940 | El Entrego | Asturias | Espanha​
  • Produtos​ refere-se aos artigos oferecidos para venda no Serviço.​
  • Pedidos significa um pedido feito por você para adquirir Produtos de nós.
  • O Serviço refere-se ao site. 
  • O site refere-se à BatteryStore, acessível a partir de  https://baterystore.com/
  • O Utilizador refere-se à pessoa que acede ou utiliza o Serviço, ou à empresa ou outra entidade legal em nombre da qual essa pessoa acede ou utiliza o Serviço, conforme aplicável. 

Garantia do Produto​

Todos os produtos oferecidos através do site são originais da marca correspondente e novos. Todos os produtos incluem uma garantia do fabricante de 2 anos a contar da data de entrega, relativa a eventuais faltas de conformidade do produto.​


Nos termos da Lei 23/2003, de 10 de julho, sobre Garantias na Venda de Bens de Consumo (lei espanhola), presume-se que todos os defeitos ou faltas de conformidade com a oferta que se manifestem nos primeiros seis meses após a entrega do produto são considerados como defeitos de fabricação, sendo, nesse caso, de responsabilidade da marca. Após esse período, caberá ao cliente comprovar que se trata de um defeito de fabricação e não de uso indevido ou desgaste natural. Para todos os efeitos, considerar-se-á como data de entrega do produto aquela indicada na nota de entrega correspondente.​

Os direitos de cancelamento dos pedidos​

​

Tem direito a cancelar a sua encomenda no prazo de 7 dias, sem necessidade de justificar a decisão.​

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara. Pode comunicar-nos a sua decisão por meio de:

Reembolsar-lhe-emos, no máximo, até 14 dias a contar da data em que recebermos os Produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que usou para a encomenda e não suportará quaisquer custos relacionados com o reembolso.

Condições para devoluções​

Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, assegure-se de que::

  • Os Produtos foram adquiridos nos últimos 7 dias.​
  • Os produtos encontram-se na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

  • O fornecimento de produtos fabricados de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.​
  • O fornecimento de produtos que, por sua natureza, não possam ser devolvidos, se deteriorem rapidamente ou cuja data de validade já tenha expirado.
  • O fornecimento de produtos que não sejam passíveis de devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega. ​
  • O fornecimento de produtos que, após a entrega, conforme sua natureza, se misturam inseparavelmente com outros artigos. ​

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não cumpra com as condições de devolução acima mencionadas, a nosso exclusivo critério. ​

Só poderão ser reembolsados os produtos pelo preço regular. Infelizmente, os produtos em promoção não são reembolsáveis. Esta exclusão pode não se aplicar a si caso a lei aplicável assim o determine. ​

Devolução de Produtos

É de responsabilidade do cliente arcar com os custos e riscos para devolver os Produtos. Os Produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Pol. Ind. La Central s/n | SODECO | Nave 5
33940 | El Entrego | Asturias | Espanha

Não nos responsabilizamos por produtos que sejam danificados ou extraviados durante o processo de devolução. Por isso, recomendamos o uso de um serviço postal seguro e com rastreamento. Não será possível emitir reembolso sem o recebimento efetivo dos Produtos ou comprovação da devolução.​

Presentes

Se os produtos foram indicados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, receberá um crédito de presente correspondente ao valor da devolução. Depois de recebermos o produto devolvido, enviaremos por correio um certificado de presente. ​

Se os produtos não foram indicados como presente no momento da compra, ou se o presente recebeu o pedido para entregar a você posteriormente, o reembolso será enviado ao remetente do presente.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, fale com a gente: ​

  • ​Número de telefone fixo: +34 984 20 45 95
  • ​Endereço de email: info@baterystore.com