Conditions de garantie, de retour et de remboursement​


Dernière mise à jour : 6 février 2025.​

Merci d’avoir acheté chez BatteryStore.​

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s’appliquent à tout produit que vous avez acheté chez nous.​

Interprétation et définitions​

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront le même sens qu’elles soient utilisées au singulier ou au pluriel.​

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

  • Société (désignée par les termes « la Société », « Nous », « Nos » ou « Notre » dans le présent accord) fait référence à BATSOL 2000 SL, Pol. Ind. La Central s/n | SODECO | Bâtiment 5 | 33940 | El Entrego | Asturias | Espagne.
  • Biens désigne les articles proposés à la vente dans le cadre du Service.
  • Commandes désigne une demande de votre part pour nous acheter des Produits.
  • Le Service désigne le site web.
  • Le site web désigne BatteryStore, accessible depuis https://baterystore.com/
  • Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou autre entité légale au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.​

Garantie produit

Tous les produits proposés sur le site web sont des produits neufs et originaux de la marque correspondante. Tous les produits bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de conformité du produit. ​


Conformément à la loi n° 23/2003 du 10 juillet relative aux garanties dans la vente de biens de consommation, il est présumé que tous les défauts ou non-conformités à l’offre manifestés dans les 6 premiers mois sont dus à des défauts de fabrication, la marque concernée étant responsable dans ce cas. Pour les défauts, pannes ou insuffisances survenant après cette période, il incombe au client de démontrer qu’il s’agit bien de défauts de fabrication et non d’une usure due à l’usage. La livraison du produit sera réputée effectuée au moment où elle est mentionnée sur le bon de livraison. ​

Vos droits de rétractation des commandes​

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans avoir à fournir de motif. ​

Le délai pour annuler une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré. ​

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous communiquer votre décision par :

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception des Produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la Commande et vous ne supporterez aucun frais lié à ce remboursement.​

Conditions de retour​

Pour que les Produits soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que:

  • Les Produits ont été achetés au cours des 7 derniers jours.​
  • Les produits sont dans leur emballage d’origine.

Les Produits suivants ne peuvent pas être retournés:

  • La fourniture de Produits fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés. ​
  • La fourniture de Produits qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés, qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée. ​
  • La fourniture de Produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison. ​
  • La fourniture de Produits qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles, en raison de leur nature.​

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour de marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion. ​

Seuls les articles vendus au prix normal sont éligibles à un remboursement. Malheureusement, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer si la législation en vigueur dans votre pays l’interdit. ​

Produits retournés​

Vous êtes responsable des frais et risques liés au retour des Produits. Vous devez envoyer les Produits à l’adresse suivante :

Pol. Ind. La Central s/n | SODECO | Bâtiment 5
33940 | El Entrego | Asturias |España

Nous ne sommes pas responsables des Produits endommagés ou perdus lors du retour. Nous recommandons donc d’utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons procéder à un remboursement sans réception effective des Produits ou preuve du retour reçu.

Cadeaux​

Si les Produits ont été désignés comme cadeaux lors de l’achat et vous ont été envoyés directement, vous recevrez un crédit cadeau d’une valeur équivalente à votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier électronique. ​

Si les Produits n’étaient pas désignés comme cadeaux lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a reçu la commande pour vous la remettre ultérieurement, le remboursement sera envoyé à cette personne.​

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :​​​

  • Numéro de téléphone : info@baterystore.com
  • Adresse e-mail: +34 984 204595